Shopping guide

SOLD OUT

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はじめまして、maitreya369でございます。
当ショップにお越し下さり、ありがとうございます。

ご購入の際の注意事項となりますので、必ずご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

当ショップではインドお香を中心に取り扱っております。香りのある生活を楽しんでいただけたらと思います..♡


◇Shop Guide◇
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◆営業時間
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○営業：平日9時～18時
○定休日：土日祝日
※お問い合わせへのご回答は営業時間中に対応させて頂いております。
※営業時間終了後のご注文は翌日の受付となります

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◆ご注文について
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ご注文後システムからの≪自動送信メール≫が届かない場合や、24時間経っても当ショップからの≪ご注文受付メール≫が届かない場合には、ご注文時のメールアドレスに誤りがあるか、スパムフォルダにメールが入ってしまっている場合がございます。

スパムフォルダをご確認頂き、メールが届いていない場合にはご注文確定後、自動メールが届くようになっております。
万が一届いていないお客様は・ドメイン指定受信 をご確認くださいませ。noreply@thebase.in より届くようになっております。また、メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。
その際は大変お手数ですが、shopのcontactよりご連絡頂きますようお願い致します。

※当ショップからのメールが届かない場合、「迷惑メール」フォルダに入ってしまっていないかご確認下さい。

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◆送料について
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1回のご注文で合計お支払い金額が5,500円以上の場合、送料無料にて配送いたします。

※ご不在で受け取り期間を過ぎて返送されて来た場合、再配送料(195円〜800円)をお支払い後に再送となります。

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◆商品発送までの日数
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現在多くのご注文をいただいており、ご購入(お支払完了)から発送まで営業日で2〜6営業日ほど頂戴しております。

※当店の営業日は平日のみとなっております。ご注文の曜日や祝日等により7〜8日後の発送となる場合がございます。

※カード決済以外のご注文につきましては、ご入金の確認後に発送準備に取り掛からせていただいております。

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◆配送方法とお届け日数
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【クリックポスト(日本郵便/普通郵便扱い)】
○お届け日数
関東：2〜3日
関東以外の本州：3～4日
本州以外：4～10日
○配達方法
ポスト投函
※郵便受けの形状により投函できず持戻りになる場合があります。地域により不在票が入らない事があるようです。発送から1週間経っても届かない場合、最寄りの郵便局にお問い合わせください。保管期限を過ぎて当店へ返送された場合のキャンセルは承れません。送料を頂戴して再送させて頂きます。
※上記以上の日数がかかる場合があります。また沖縄、九州、四国、北海道、他離島へは船便で輸送されるため、台風などの天候の影響により数週間遅延する場合があります。

【宅急便(ヤマト便)】
○お届け日数
本州、東北(福島)：概ね翌日
北海道・東北(青森、秋田、岩手、宮城、山形)、四国、中国、九州、沖縄：概ね翌々日
○配達方法
対面手渡し
※上記以上の日数がかかる場合があります。
※沖縄、九州、四国、北海道、他離島へは空輸で輸送されます。台風などの天候の場合数日遅延する場合があります

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◆返品・返金・交換について
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ご注文された商品が到着されましたら、必ず内容をご確認頂けますようお願い申し上げます。異なる商品が届いた場合や商品に欠陥があったなど当店の過失による場合には、商品到着後３日以内にご連絡を頂けましたら、交換・ご返金など迅速に対応させて頂きます。

※イメージ違いなどによるご返品は受け付けておりません
※お客様都合の返品・交換の場合、返送の際の送料・振込手数料などはお客さまの御負担となります
※ご返金の場合、事務手数料と振込手数料を差し引いてご返金致します

※商品の特性上、また品質管理の面から、開封済みのお品物の返品・交換は承っておりません。返送いただいた商品に開封の後が見られた場合、返品をお断りする場合がございます。
※検品時に確実に気づくような明らかな変形や欠損などについては、故意の破損として返品・交換をお断りする場合がございます。

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◆店舗について
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当ショップは現在はオンラインショッピングのみの運営となっております。事務所での引取希望の方は必ず予約して下さい。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

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◆製品について
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インドやネパール、インドネシア、タイなどの製品は日本等先進国と比べ、同じ商品でも製品クオリティの統一基準が曖昧です。気候やそれぞれ各個人により香りの感じ方も異なりますので、香りが違う等の理由での返品交換はお受けいたしておりません。
また、内袋の開封、パッケージのオイル滲み、髪の毛の混入、セロテープの外れや止め忘れ変色等は通常品扱いとなっておりますのでご了承下さい。 何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。